通过智行火车票购买火车票时,下单后通过APP支付票款,但APP迟迟不支付,一直显示支付处理中,于是本人从12306上再次支付票款。支付成功后取票结果智行APP却同步支付成功发生重复扣款而且比336.5元,当取消多的订单时只能退回部分且还没到钱还没到帐!。要求APP快速退款。
购买了杭州-深圳飞机票,订单号11****87246,机票总额1650,只退款了一部分896,收取了手续费754元,到至今一直没有退回客服没人处理,智行欺骗消费者!!欠我一个答复!