投诉途歌公司,迟迟未按照协议退回加油款和押金

patrickwon

已完结
第一,2018年9月23日,我通过途歌app分时租用了途歌的车辆。行驶途中油箱没油,按照途歌的租赁协议以及与途歌客服电话确认的结果,我使用自己的油卡为途歌车辆加满汽油,途歌理应按照租赁协议,退回加油费用372.33元。等待退款期间,拨打了三次客服电话,均告知会催促财务尽快退款,但截止至今日投诉为止,仍未收到途歌退款。 第二,由于上述事件,我对途歌失去信心,遂于2018年12月4日申请退回途歌押金1500元,不再使用途歌。途歌的用户协议上写明7到15个工作日内完成退款,截止至今日投诉为止,仍未收到途歌退回押金。 综上,途歌公司总共欠我个人1872.33元退款,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

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