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申通快递(211-438-741-410)一个月迟迟不派送
菲妮
2019-01-28
已完结
12月16日寄出,至今未送到,其中打了几十遍电话,快递员,上海申通,申通总客服,投诉了N遍,至今未给我解决,货物价值高达5K多元,我想问申通你想干嘛?请相关领导出面并抓紧解决此问题。
投诉进度
用户评价
2019-02-12 09:49:02
品牌评分
品牌评价
我想问你们给谁道歉了?货交给谁了??????无异议????????????????
平台完结
2019-02-01 17:52:45
处理结果
申通快递有限公司于2019年1月30日回复:此申诉单号22****74****10于2018-12-16 从天津北辰集贤公司发往上海浦东公司,2019-01-20 签收。经核实,申诉人是第三方,针对于申诉内容反馈的问题,我司深感抱歉,承诺加强监督管理,提高服务质量,我司于2019年1月29日联系申诉人说明情况解释致歉,客户表示理解,此件收件人已收到,现已无异议。
平台跟进
2019-01-28 18:43:42
用户补充投诉
2019-01-28 16:19:28
补充内容
快递单号:221-438-741-410,发现申通快递有严重欺诈行为,一个月了不派件,上海申通客服电话不接,总客服光说确认,至今未回复结果!请申通快递赶紧派件,近日(春节前)内派件可不追究任何责任,如果再拖延,请赔偿所有相关损失及相关所有责任。
平台审核通过
2019-01-28 16:09:19
用户发起投诉
2019-01-28 16:09:17
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评论 2
发表评论
屹然不动
5年前
申通一直在放屁!
点赞
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菲妮
5年前
我想问你们给谁道歉了?货交给谁了??????无异议????????????????
点赞
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
延误晚点
/
服务态度差
/
服务电话接通难
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94302326
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