不按规定时间发货，去天猫投诉才发货，打了六七个客服电话没人接
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已完结我29号回老家，本来在官网预定25号发货，官网上写着48小时发货，可是我今天28号去查都没有发货，然后28号上午去天猫客服投诉，28号下午才发货，可是我已经来不及等了，联系他们客服，没发货之前直接给我挂了，28号下午好不容易打通了，却没有提出解决方案，说发货了，这种行为严重损害了消费者的权益，请求公正处理，谢谢。
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