海尔旗下卡萨帝燃气热水器漏水造成新房大面积受损

网友保保 2019-01-29

已完结

18年6月28日购买的卡萨帝燃气热水器，七月安装，安装部位为厨房内，因新房无人居住只经常上门打扫，期间可以正常使用。于19年1.4上门时发现房屋大量积水，请水电工上门检测后发现是卡萨帝燃气热水器入水口漏水，联系售后上门维修，维修工重新将入水口螺帽拧紧后漏水现象解决，家中打扫三天空调暖干，客厅地板暂未大面积变形，厨房和客厅的门框连接处因泡水变形导致门无法正常关上，切家中墙面大面积反潮留有水印，联系售后进行索赔一直未能得到妥善解决，烦请315给个公正

投诉进度

平台完结

2019-04-21 10:39:39

处理结果

海尔回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-01-30 10:13:37

平台审核通过

2019-01-29 23:10:42

用户发起投诉

2019-01-29 23:10:40

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