京东拖着不退款
网友保保
已完结我的问题都在纠纷单上说明了 商家店铺不让拒收 那就当天继续派送 商家客服不处理 就找了京东客服 物流造假 派送一次又更改时间派送什么鬼！拖到现在货也没收到也不给退款 这次购物体验非常不好 关键这是你们客服不及时处理造成的 1.18号的事情现在还拖着不处理退款 为什么我要来帮客服来买单？
客服和专员处理就让我耐心等待 10多天哪天不是等？看下图 一直没有进展 拖着自动收货了 麻烦京东给个具体退款到账时间 在京东平台购物 买家拿第三方卖家没有办法 京东平台就有维护我们消费者权益的责任 商家不退款居然还监管不了？ 13天了 核实完是商家责任 处理还是拖着不退款 拖着自动收货了快 这是在京东平台购物 要求强制退款 马上给我退款 请315消费保平台协助处理 谢谢！
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2019-01-31 16:03:30
用户补充投诉
2019-01-30 16:01:21
补充内容
18号在京东第三方买的东西没收到 物流造假 申请退款商家二次拒绝 申请纠纷单（已判定为商家责任）京东客服和专员多次来电就让耐心等待 到现在都不给处理退款
用户补充投诉
2019-01-30 15:32:08
补充内容
我的问题都在纠纷单上说明了 商家店铺不让拒收 那就当天继续派送 商家客服不处理 就找了京东客服 物流造假 派送一次又更改时间派送什么鬼！拖到现在货也没收到也不给退款 这次购物体验非常不好 关键这是你们客服不及时处理造成的 1.18号的事情现在还拖着不处理退款 为什么我要来帮客服来买单？
客服和专员处理就让我耐心等待 10多天哪天不是等？看下图 一直没有进展 拖着自动收货了 麻烦京东给个具体退款到账时间 在京东平台购物 买家拿第三方卖家没有办法 京东平台就有维护我们消费者权益的责任 商家不退款居然还监管不了？ 13天了 核实完是商家责任 处理还是拖着不退款 拖着自动收货了快 这是在京东平台购物 要求强制退款 马上给我退款 请315消费保平台协助处理 谢谢！
平台审核通过
2019-01-30 14:01:55
用户发起投诉
2019-01-30 14:01:53
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