拼多多商家强制发货

网友保保 2019-01-31

已完结

发货前一天买家已经申请退款（退款是因为地址和电话填写错误），商家还是强制发货，之后申请拼多多介入，已经说明问题，并且留下联系号码。 最终拼多多处理的结果是驳回我的申请。 商家发货后物流显示被签收，但并不是本人签收因为地址和号码填写错误了。后期多次联系拼多多客服问题没有得到解决

投诉进度

企业完结

2019-02-02 14:59:34

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，商品您已签收，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2019-02-01 10:16:50

平台审核通过

2019-01-31 22:08:51

用户发起投诉

2019-01-31 22:08:49

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