京东商家不按约定发货，撒谎欺骗消费者
网友保保
已完结本人于1月24号在京东商城购买一件衣服，金额为95.06，因临近春节，问过该店铺是否发货，该店铺让说可以发，我说着急，可否发顺丰到付，商家拒绝了，说发他们指定的快递，可到1月26号一直为发货，承诺的48小时有揽收信息，一直未揽件，我就和客服联系，两天一直没有人回复，因联系不上商家，27号我打了京东客服，客服说提交纠纷单商家会联系您，提交后果然商家联系到了我，可能联系我的应该是店铺负责人，并没有搞清楚事情的问题，就说给我衣服已经发了，发错尺码又退回去，之后再发就没有快递了，我说我买的是均码，不存在尺码错误，而且您后台并没有发出记录，这样撒谎是不对的，商家又说没货了，我说商品无货那就按京东赔付标准30%赔付我，他又说有货，年后发出，库房放假了，这样的商家我确实也是无语了，后来打京东客服处理，我的诉求就是两个方案，一个是虽然商家欺骗我，但我商品确实着急，我还是可以接受顺丰到付，第二个就是按照标准30%赔偿我，客服说会按照要求和商家沟通，后续商家联系我说确定不能发出，但京东客服这边联系我，又说18年之前就没有30%赔付了，那从事情的开始客服多次联系一直没有说过，第二，难道这么多天不按照约定发货真的没有赔偿吗？客服打电话都是有录音的，可以提取我们的通话记录，我这边也有商家后续打电话的录音，可以确定确实存在欺骗消费者的行为，这件衣服确实没有多少钱，可能觉得小题大做，但这种欺骗和敷衍的行为我不能接受
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