转转平台卖家威胁转100快钱才给退款。平台客服不作为

网友保保 2019-02-01

已完结

1月31号早上七点拍下订单，八点二十找卖家协议退款，卖家微信上威胁给他转150元钱，不然立马去发货。怒删其微信。且申请退款。问平台客服，客服说等两天后卖家如果还不处理会自动退款。 2月1日。卖家拒绝退款，且发了一个快递单号。我再次申请退款，卖家再次拒绝。且在转转上再次威胁让我给他打一百块钱。我再次找客服，客服再次推脱说等三天后让我申请客服介入。 如此明显的消费欺诈。平台看看自己平台上的聊天记录就可以解决的问题为何一再推诿。不解决不作为。

投诉进度

平台完结

2019-02-11 13:55:08

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决。

平台跟进

2019-02-01 15:53:37

平台审核通过

2019-02-01 15:41:21

用户发起投诉

2019-02-01 15:41:19

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