投诉靓家居，拿了钱不做事，要求退款一直推诿
网友保保_9e393ee5
2018.9年，靓家居销售在虚假宣传，没有解释清楚合同条款的情况下诓*我签了装修合同，给了一万块钱后，至今未提供任何服务，现销售已辞职，我要求靓家居退还一万块，靓家居回复说大公司要走流程，大半个月过去了，每次打电话都说帮我跟进，实际上并未任何进展，也没有任何工作人员联系过我处理此事。 1.靓家居的销售不知道在哪里拿到我的号码，联系我，让我去店面看他们公司的装修（看的店面离我也就2公里最多，说是一样的同个公司，后来才知道他们是不同公司，我的房子是在城区，结果签署的东凤的店，两个地方差了30公里，这个事情要东凤的店才能处理，我要是知道这个我打死也不可能签署这份合同）。 2.沟通的时候告诉我们如果不想用他们的材料到时候可以退钱，设计图纸合同条款这些是机密，没有签合同不给看，作为一个装修小白我就相信了，结果签署了合同给了一万块以后发现不是这样，再问他的时候他就不承认的，合同一签，马上变脸，设计图纸到现在压根就没见过，后续服务就更别指望了，说签了合同其他的事就跟他没有关系了，摆明了合同一签就是任他们宰割，销售经理现已经辞职了。 3.当时去店面的时候收了我10元，让我签到。说会给我两袋大米，到现在也没有给我，就这样坑了我10块钱，我也没去深究这个事情； 4.到现在为止，我给了一万块钱，靓家居没有提供任何服务，连设计图纸也没有，找他们每次都是推脱，说什么大公司要走流程。要求他们退钱，他们就说是我违约，意思就是不退钱要吃掉我那一万块。跟他们理论他们就说没有处理权要总部处理，打电话到所谓的总部，就推说要了解情况，结果大半个月过去了，还是没有任何结果，仍在踢皮球。 5.我就一个工薪阶层，好不容易攒点钱想有个自己房子居住，没想到遇到这样的恶心公司，笃定了你签了合同，哪怕是欺诈合同，霸王条款，就是要吞掉你的一万块。一个人一万块这个金额，料定了我们消费者这个弱势群体，投诉无门，打官司耗费精力这个点，就这样拖着不做事，也不退钱。我希望有关部门可以帮我们这些弱势群体发声，我会发这个帖子也是希望其他人知道，免得掉进这个坑，我也已经投诉到12315，就不知道他们受不受理。投诉工单号：08190****752101，合同内容详见附件！
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