中通快递迟迟不派送

2019-02-02

已完结

本人有个快递由安徽合肥寄往江苏无锡，2月1日中午14:01分已经到达无锡中转站，两天物流信息一直不更新，拨打客服电话承诺三个小时之内给本人回电话，可一直没有回复。诉求:客服说全年无休，收件时说好三天之内送达，现本人要求尽快把快递送达。

投诉进度

企业完结

2019-09-08 10:59:18

处理结果

分部核实此件客户投诉之日起2月12日，已赔付投诉人张建 300元，且此件已被收件人取走收到了，此件并非丢失，我司多次联系客户电话暂停服务我司无法处理。

用户补充投诉

2019-02-12 12:30:29

补充内容

中通快递已协商处理完成，已理赔！

用户补充投诉

2019-02-12 10:49:54

补充内容

今天二月十二号中通工作人员用手机13275601105打电话过来说快递丢了，说该怎么办就怎么办吧！真的觉得好笑，想想看事情也都这样了，算了，大家以后还是多注意一些吧！和身边的朋友都说说寄快递的时候千万不要再走中通快递了。

用户补充投诉

2019-02-11 10:34:25

补充内容

已经十几天了，还是没有说法

消费保投诉平台跟进

2019-02-03 16:21:39

消费保投诉平台审核通过

2019-02-02 22:19:22

用户发起投诉

2019-02-02 22:19:20

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94303268

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