去哪儿系统造成重复支付购票费用

其它

此单用户反馈和关联单重复预定，目前已自愿退，消费者不认可，要求我司全额退款；经核实此单在支付前做过拦截，提示过已有订单是否需要继续预定，消费者自行选择的继续预定，故无法全额退款。