投诉申通物流公司,货物为发到收件人手中就显示已签收

小苏

已完结
2019年1月26日,我在淘宝商家几立上下单了一件衬衫。 货物经申通快递收揽及运输,在2019年1月28日显示已签收,但我并为收到货,并且未收到任何需要我去哪取件的信息,货物从此无法查询。 我投诉到申通官网后,问题并未的道解决,但再次在申通官网查询的时候就显示投诉问题已解决,我已联系卖家退货,但退货物流也迟迟没有消息。 现向消费保护投诉,希望额能得到帮助,谢谢!

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