投诉高顿教育霸王条款,要求退费

Fairy、

已完结
本人于2018年1月2日报名高顿财经cpa私播课,在2018年开通了会计审计和税法三科,报名之前招生负责人口头说会提供班主任一对一管理以及提供纸质讲义,且课程质量绝对有保障,在不到一年期间换了三个班主任,没有与我进行任何的沟通和联系,换人采用通知的方式,纸质讲义是在课程开始很久之后才提供,不知道是不是因为我是新疆省的原因同样报名的别人就比我提前有,至于上课质量,会计课没上多久发现讲课老师怀孕,课暂停了两周,解释原因是女职工怀孕也没有办法,后期换了一个会计老师,讲课与之前都不一样,前后知识点根本很难串联,在快考试的前一周还在补课,课程没有按时完成,讲课质量很成问题。考试之后要求退费,班主任老师说会向上反馈,有教学部门和客诉部门联系,教学部门同意退费,客诉打电话说考不过是学生能力不行,与高顿没有任何关系,说话言辞犀利,打击学生的积极性,将所有的责任推到学生身上,态度强硬,高顿财经对于这段对话有录音为证,2018年11月开始反映这个问题,期间班主任一直说不要急会有人打电话联系我,现在已经2019年2月,一直未得到解决,互相推脱,最后一次打电话以负责我的客诉休年假不知道什么时候回来为由,让我耐心等待,诺大个教育机构难道离了一个客诉就不办公?现要求退回未开通课程的课程费

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评论 5
注销用户

你们的费用退了吗?

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注销用户

我也是一样的问题,不知道如何投诉,维护自己的权益,如有途径,望能告知,很感谢。

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Fairy、

请高顿拿出计算依据来,为什么28800的课中包含的六门课开了三门课只给退5040,三门课就要18000,怎么这么会算

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