投诉大鹏教育拖欠退款 网友保保 2019-02-12 已完结 班主任同意了退款,并于2019年1月4日提交了退款申请。客服说等七至15个工作日到账,现在过去一个半月了,大鹏教育一直不予退款。希望能得到帮助。 投诉进度 平台完结 2019-02-15 20:40:38 处理结果 经消费保协调,问题已经得到解决,大鹏教育已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退费处理。 用户补充投诉 2019-02-12 20:58:34 补充内容 而且班主任给我说提交了退款申请的,但是现在退款还没有到账。 用户补充投诉 2019-02-12 20:51:06 补充内容 退款申请 平台跟进 2019-02-12 20:42:42 用户补充投诉 2019-02-12 19:44:46 补充内容 以前联系客服,客服也是敷衍态度。现在联系客服,客服直接不予理睬。 平台审核通过 2019-02-12 19:39:48 用户发起投诉 2019-02-12 19:39:46 展开全部
问一下是退的全款吗?有没有扣什么费用?