尚德机构虚假宣传、迟迟不退款

网友保保 2019-02-14

已完结

我在2018年10月1号交钱、报了高端保过班、还有平安保险承保、但是销售虚假宣传、说考不过给退费、结果很多附加条件没说、之后我提出退款、一直迟迟不给答复、直到投诉12315，终于有客服回馈、可以退款、但是要扣款5000多、好吧、我也认可了、11月份达成退款之后、客服要我12月底去提交退款申请、说我在12315投诉了、所以不给直接退、要一月份退款、我按时间在App提交退款申请、但是目前就卡在进度上、给售后服务联系也没有任何人回应、现在距离提交退款申请已经过过去2个月了、至今没退、也没人理我、联系不上客服、也找不到电话、刚准备12315继续投诉、显示“终止调节null”这是啥意思，又没消息了、投诉无门啊、希望有关部门能管管、帮我要回钱来啊、

投诉进度

平台完结

2023-01-04 19:32:26

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

平台跟进

2019-02-14 16:30:24

平台审核通过

2019-02-14 01:18:48

用户发起投诉

2019-02-14 01:18:46

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