投诉尚德机构退款,一直找理由推脱,迟迟不给退款
阿莲湖的鱼
已完结
本人于2018年7月31日,在线完成尚德机构工程管理本科(黄金条款班)课程服务。完成购买服务后,发现该种教学方式并不适合本人,大概半个月内发起退款申请。尚德机构声称一个月内不满意全额退款,但是打电话却一拖再拖,到一个月期满后,说我不符合全额退款条件。该机构售后人员说,要退款可以,但是要扣除我25%的手续费和一个月的学费,最后答应退我6187元,本人也同意退6187元,并且于2018年11月8日签订了退款协议和服务终止协议并邮寄给对方。当对方时至今日仍然未退款,以各种理由推脱,迟迟不给我完成退款。
投诉进度
展开全部
请问对方答应退款还要签退款协议吗?