投诉友趣通，误导消费者充值，却不能提供承诺的正常服务
阿拉丁
已完结2018年9月5日下午，友趣通销售员陶某到我公司办公室宣传充话费送话费活动，说是中国移动的活动，让我误以为是充值给中国移动的。问了我的使用情况之后推荐我参加充300送400的活动，再得到销售员说充的钱可以抵扣移动套餐费的答复之后我直接转账给销售员300元充值，之后销售员把我手机拿去进行操作，之后我才发现实际上是充值给友趣通app的，而且只有通过这个app打电话才能使用充的钱，本来想着只要打电话好用也没关系，所以当时就没要求退款，但是后来发现打电话还要回拨，很麻烦，而且这个app经常无法打开，无法使用它的通话功能，已发生多次，只能使用苹果自带的电话功能。网上查了查发现连官网都找不到，更不知道客服电话，前期虚假宣传误导消费，后期服务工作基本为0。前些天已经投诉过一次，对方客服与我联系，我一再表明要求退费，对方表示需要与上级沟通之后再行处置，然后就再也未与我联系，但投诉表单处理结果却被写为同意继续使用，强烈要求退款！
投诉进度
展开全部
