2018年5月6日在京东商城购买了一款美的热水器,2019年1月底出现故障,洗澡时,水温忽冷忽热,并且显示器上面的温度也不断变化。申请了两次售后来维修,都没有修理好。目前维修人员也找不出故障原因。也就是说目前热水器已经处于瘫痪状态。才买几个月时间的热水器,而且中间大部分时间家里都没有人住,只是过年回家才使用热水器就出现问题,完全是质量问题。目前已经无法修好,希望退款退货