龙行黑卡误导消费，而且拖时间不退卡

网友空杯 2019-02-16

已完结

2019年我从赣州坐飞机去杭州，在赣州机场遇到办理龙行天下黑金卡的人员，穿着机场制服。告诉我现在他们在搞活动充值1680可得3000。用于购买机票，且享受vip休息厅。等你缴费完成，工作人员加微信后，在微信上发送一条信息才知道1320的返金额只能用于每张机票抵扣3%-30%。且告诉我第二天会收到信息。卡余额会有3000的金额。到今天看会员卡里面并没有体现金额为3000。客户又告诉我，那是会员等级金额，不会变！而且在龙行管家里查看机票比其他app少，金额几乎无差距。如果在上面后面机票会员卡的钱用完后，返金额还会有许多，这样不去不办理。而且会让我们不得不在里面买票！也不会退款，而且我联系了很多遍都说在退款申请中，已经一个星期了还没退款，故此投诉！

投诉进度

平台完结

2019-02-20 20:37:56

处理结果

龙行天下回复：已为投诉人办理退卡，问题已解决。

平台跟进

2019-02-17 12:57:16

平台审核通过

2019-02-16 23:16:37

用户发起投诉

2019-02-16 23:16:35

展开全部