投诉美团外卖外卖没送到,申请退款不处理

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2019年2月17日,公司吃下午茶,在美团外卖点了215.3元炸鸡,点完发现老板也点了一份,我点多了,马上联系商家,打好几次电话商家不接,中途耽误了几分钟,接着我在APP申请退款,商家没有马上拒绝,发现骑手已经出发,打电话给骑手把外卖送回店里,然后商家拒绝退款,美团是坚决不退款,我损失了外卖和钱。现向消费保投诉,我要求退款,谢谢。

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