苏宁销售有质量问题的冰箱，严重侵害消费者合法权益！！！

网友保保 2019-02-18

已完结

本人于2019年1月7日通过苏宁易购官网支付2899元购买海尔冰箱，存在严重质量缺陷（冰箱左门门轴松动，左门和右门颜色深浅存在色差，左门做工粗糙(有漏胶残留现象)，且左门密封条密封不均匀缝隙大小不一，左门顶部缝隙存在严重人为划痕），苏宁方面一直消极处理，拖沓推诿，严重侵害消费者合法权益，故申请消协介入处理，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-02-21 18:55:54

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-02-18 10:18:33

平台审核通过

2019-02-18 10:10:24

用户发起投诉

2019-02-18 10:10:22

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