苹果
请问怎么这样投诉?我今年3月8日买了盒马面膜,现在用着过敏,前面几张没什么,后来有一张过敏,我请假去医院看病,当时我还是相信盒马的,不想承认是面膜问题,原因1这个牌子以前一直用,原因2这一盒前面几张用着没问题。就在昨天下班晚上我敷了一张,半夜三点又痒又疼,跟上次过敏一摸一样,我很确定是这个面膜有问题。我立马跟盒马客服联系,可是客服说他们的产品肯定没问题,让我自己去做质检,他们只认质检报告。可是他们也说他们手上也有合格的质检报告,他们客服说以前也有过很多我这样的案例,大家都没有做质检,只是停用产品,说服自己的肤质有问题。向我们这种平凡的人,该如何维权呢???很绝望啊!
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请问怎么这样投诉?我今年3月8日买了盒马面膜,现在用着过敏,前面几张没什么,后来有一张过敏,我请假去医院看病,当时我还是相信盒马的,不想承认是面膜问题,原因1这个牌子以前一直用,原因2这一盒前面几张用着没问题。就在昨天下班晚上我敷了一张,半夜三点又痒又疼,跟上次过敏一摸一样,我很确定是这个面膜有问题。我立马跟盒马客服联系,可是客服说他们的产品肯定没问题,让我自己去做质检,他们只认质检报告。可是他们也说他们手上也有合格的质检报告,他们客服说以前也有过很多我这样的案例,大家都没有做质检,只是停用产品,说服自己的肤质有问题。向我们这种平凡的人,该如何维权呢???很绝望啊!