2019年1月10日，我通过申通的微信公众号下单快递寄送一份车辆保险单，当天下午快递员过来取件走了。等过了几天查了快递信息还没更新，我便联系了快递员，快递员说快递被申通路桥公司收去了，让我打那边电话问问，我打了申通路桥公司电话，公司的接话员说先找找再回复我，等了好几天也没个回复。然后我又找了快递员，要求对方进行解释并赔偿，快递员理都不理我直接走了。无奈之下，我与2019年1月25日晚登陆申通官网进行投诉，客服表示会把问题反馈给网点，会有处理人员回复我的问题。截止目前2019年2月18日，也未接到申通的回话。最后，想去国家邮政局申诉网页申诉，等我提交问题的显示“77****63****08未在快递公司投诉,请先到快递公司投诉“。还有几张证明寄件的图片上传不了了（系统最多可上传10张），有需要可以发你们相关邮箱