要求京东延长保修期

chenxiaoguo（陈小国） 2019-02-20

已完结

8个月第三次维修了，同样问题为什么解决不了，今天又送京东售后，京东售后对我说，不保证这次换好后，不在出现这问题，到6月份后过保修期，要自费，听了好可怕，1700元手机保证不了一年，诺基亚产品是否可以下架了， 对不能充电要求延长保修期 京东购物，订单编号76********29

投诉进度

用户评价

2019-03-01 17:07:06

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完成什么？

企业完结

2019-02-27 16:12:46

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已返回售后修复并安排原物返回，已有客服专员与您解释此单商品过保修期，可提供一次充电小板问题维修，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-02-20 16:49:09

平台审核通过

2019-02-20 11:30:17

用户发起投诉

2019-02-20 11:30:15

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