申通快递拒绝处理
网友保保
已完结
2019.2.13寄出快递,2.15到达江西省鹰潭市站点。 收件人多次电话去站点寻找快递无果,站点告知找不到了。收件人买家申请退款。联系寄件方,寄件方和站点联系,站点表示未丢件,快递员辞职了没人派送,会尽快派送,三天过去了一直这么说,更本没有实际处理的。投诉申通快递公司,他们客服人员表示叫我自己去联系站点,站点敷衍推脱一直没有解决。请求要么一天内派送,要么原价赔偿商品!
投诉进度
展开全部
网友保保
2019.2.13寄出快递,2.15到达江西省鹰潭市站点。 收件人多次电话去站点寻找快递无果,站点告知找不到了。收件人买家申请退款。联系寄件方,寄件方和站点联系,站点表示未丢件,快递员辞职了没人派送,会尽快派送,三天过去了一直这么说,更本没有实际处理的。投诉申通快递公司,他们客服人员表示叫我自己去联系站点,站点敷衍推脱一直没有解决。请求要么一天内派送,要么原价赔偿商品!
投诉了以后,几个小时就处理好了,自己联系站点和申通总部一直推脱,通过315以后马上就派送了!效率非常好!感谢感谢!
很高兴您的投诉问题已解决,如有其它消费纠纷可向消费保反映,专员会第一时间跟进处理。