我于15年左右办理的电信快带业务于2018年11月停机,电信部门至今已有四个月没有通过任何通讯方式联系我进行缴费,现我有销户需求,经咨询得知须缴纳537元话费才可办理销户。不当行为有三:账户欠费停机后不提供网络服务的情况下任然继续产生业务费用;没有通过任何方式通知用户账户欠费停机;在知道用户通讯方式的情况下,不告知其业务状态,单方面提供所谓的网络业务。