投诉高顿教育虚假宣传，没有享受任何服务，当天提出退费遭拒。

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通过高顿课程唐老师与我电话联系然后报名相关课程，第一笔预付款我于2019年2月14日，通过唐老师的微信发过来的付款链接500元，剩余款项于2019年2月15日通过淘宝网高顿官方旗舰店上缴费12800元，共计13300元。课程唐老师介绍说，淘宝购买必须点击“确认收货”，付款入账后，学校才能给我开通学籍。所以我付款后，在淘宝点击确认收货，等待学校确认。当天十点左右，学校学管老师王添欢老师致电，但据他介绍相关课程和服务不包括6门课程涉及题库、押题等相关内容，这与前期课程王老师介绍不一致，我当场提出质疑，认为学校夸大宣传，属于虚假销售，对学校服务非常不满意，这样欺诈行为，让我对后期学校资质、管理严重不信任，对学校提供课程学习非常没有信心，立即提出退费，要求取消报名，退还我的相关报名费用，学管老师王添换老师说跟课程王老师沟通一下，甚至我还未确实其他事项，电话因故挂断。我立即在淘宝上申请退款，同时特别需要说明的是，高顿网校提供的网课，目前我没有登陆，即没有享受对方提供的任何服务。之后学管老师跟我微信电话沟通，说学管王添换老师是新来的，不了解情况，但是我对高顿这样不专业的管理产生了疑问，坚持退费。课程王老师说他不负责，我又找到学管王添欢老师，他说要转到客诉部处理。下午自称学管主人的老师给我打电话说要给我换一位老师，我拒绝了。之后一直没有消息，我联系学管老师，没有回复我，我又找到课程老师帮我催促，我又等了两天的时间，2月18号客诉部的老师了解事情的经过，说帮我申请，我又等了两天的时间，又找到课程老师帮忙催促，周三给我回复说申请被拒绝，没有办法退费，我不接受，表示继续反映，该老师说无法反映。在下午五点半又一位自称是客诉部主管打电话说不能退费，表示可以我自己找一个人来上这个班，否则其他无法保证，这不是要我找一个人来填坑？这个老师姓孙，工号是15699，说这件事情自己说的算，自己就是领导，一旦缴费一率不退，我认为这是典型霸王条款，希望协助解决。