三星电视的三包服务争议的投诉

网友保保 2019-02-23

已完结

电视机屏幕被硬物砸出一个3毫米左右的裂纹，导致电视屏幕播放时有横竖的细线。电视机在去年六月世界杯左右，三包凭证上说明三包有效期内对设备故障均为免费维修，但上门维修人员表示因外力损坏不提供维修。这与三包凭证上写的不符。

投诉进度

平台完结

2019-02-26 16:39:48

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2019-02-23 11:54:17

用户发起投诉

2019-02-23 11:54:15

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