本人在2019年2月13日通过娃娃部落App在线充值500余元(近6000金币)抓到娃娃“21寸站姿玛丽奥”3个,按照我国的尺寸换算,21寸应该约为70厘米,但对方快递邮寄给我的是3个50厘米(约15寸)的娃娃,与应给我的娃娃尺寸相差甚远。与该App客服几天时间内一直沟通此事,对方先是以“对角量、行业量法、以英寸为单位、21寸≈50~55厘米之间”等方式敷衍我。但我提到要他们拿出他们所谓的解释内容的合法标准时,他们又与我沟通补偿的问题。我与他们提出过解决方案:该娃娃50厘米与70厘米的无论在市面或是电商都有一半价位的差距(50厘米卖56元,70厘米卖120元左右),我希望对方给我更换实际21寸的娃娃或是补给我3个同样的娃娃,但对方称以补偿100-500金币的方式搪塞我,再与他们联系,几乎就是让我等,让我根本无法接受。再者,我抓取这三个娃娃的视频记录被对方屏蔽,让我忍无可忍。本人觉得在该娃娃部落App上受到了商家的欺骗,商家在销售、公示工程中存在隐瞒事实、虚假销售的现象。故请求贵处协调解决,维护我们消费者的权益。
没有技术 人家设定好的机器