投诉Tu****BC课程质量差，要求退款退学

YINIYEE珠宝 2019-02-25

已完结

2018年10月10号我在tu****bc办理了一年的课程，费用12559元，上课之前客服说之后觉得不合适随时都可以退课，并退还多余的费用，两个月之后发现他们的课程不适合自己，于是联系客服退课（原因是课程重复，老师教课走马观花一带而过，读几个单词造几个句子，所谓的欧美外教老师基本都是黑人老师）但是他们却在我不知情的情况让我签订了霸王条款，和网贷，退课要另外支付给他们3000元的行政管理费，和每节课300元的赔偿。之后联系客服，却一直在拖，转移话题，现在我每个月不上课还要帮他们还款，不还还要上报征信系统

投诉进度

平台完结

2019-02-28 18:06:33

处理结果

Tu****BC回复：已与客户协商一致，退费791.32元，合约取消，客户认可。

平台跟进

2019-02-25 19:27:51

平台审核通过

2019-02-25 17:18:45

用户发起投诉

2019-02-25 17:18:43

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