亚马逊海外购商品不协助保修

因苏宁而痛苦不堪的人

已完结
本人2018年4月2日在亚马逊海外购购买了了一个索尼wi****0x/b耳机线,2019年1月,耳机出现了无法充电的故障。 本人在2019年1月联系亚马逊进行保修,亚马逊回复让我直接联系索尼售后维修。在和索尼售后联系后了解到,这款耳机坏了的话只能换新,无法维修。只要联系销售渠道,如果是海外购的话只要寄回当地安排更换即可。 本人将此信息反馈给亚马逊,亚马逊反馈2/14回复,后来又说2/22回复,再后来又拖到3/2,眼看保修一年的时间马上就要过了,还在继续拖。这种推诿的态度极大的损害了消费者利益。

投诉进度

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投诉信息
亚马逊中国 亚马逊中国
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94307523
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