申通快递盗窃快递，发错地址，还拒绝退回赔偿
阳光
已完结本人于2019年1月16日下午5点钟寄了18个笔记本500G硬盘，每个原价230元，25个1TB硬盘，每个原价320元，共计43个硬盘价值共7245元，定金支付1000元，淘宝付款6245元。快递人员当场验货咨询物品，我回复是电脑硬盘，包装是用笔记本箱子装的预估 长0.6米，宽0.4米，高0.2米。从苏州昆山寄往广东深圳。发了四天客户没有收到，因紧急贵重我们及时联系了申通快递，咨询了最快的到达时间。快递说还要几天。说货发错了地点，我们要求把货退给我们，我们自己改发顺丰快递，快递也答应了。过了两天，快递跟我们说我们的货在浙江找不到了，弄丢了。快递说我们没有保价只赔3倍的运费，这时我们非常不开心，跟快递也进行了争吵，快递他们的原因把我们的货寄错弄丢了，并且物流信息显示在浙江温州转运中心一直没有动静了。经我们投诉举报，快递后来就说只赔1000元，还说年底过年了他们放假了没有时间找，你爱干嘛就干嘛。快递公司人员态度极为恶劣，我们要求管理方严惩快递，我们非常怀疑快递不是丢件，而是有意图的盗窃。原因1、我们发货时快递看到是电脑箱装的产品，问了货品，了解价值。2、我们要求退回快递，过了三天快递说件丢了。3、货品物流依然显示在浙江温州转运中心，可快递人员说年底人手少，货物多，货被浙江快递公司方应该压坏了，叫我不要了，赔运费3倍。4.、快递物流显示在浙江温州，这么大个的箱子怎么会找不到？现向消费保投诉，希望能得到帮助，把我的快递尽快完好的退还给我，谢谢！
投诉进度
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