淘宝卖家发错货不肯承担海外运费
网友保保
已完结本人在淘宝定制了一张床运到香港，结果收到后商家并没有按照尺寸定制！尺寸不符！虚假承诺可以定制尺寸！差了10cm！而且产品存在质量问题！
由于本人地址是在香港，下单之前也问了卖家是否做香港。卖家说可以，但发错货后卖家不同意承担海外运费，说只负责国内运费。
凭什么卖家的错，要让消费者承担两次巨额费用？
卖家就是认定买家会因为巨额海外运费放弃退货！
如果纵容这类事情，那以后在海外的中国网络消费者权益都得不到保障！卖家可以肆意发瑕疵货，假货给买家。因为海外运费贵！买家想退货也退不了！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:01:33
处理结果
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用户补充投诉
2019-02-28 16:24:17
用户补充投诉
2019-02-28 01:12:05
补充内容
要求卖家承担海外运费！如果不接受就直接退款不退货！
平台审核通过
2019-02-28 01:09:01
用户发起投诉
2019-02-28 01:08:59
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