申请肇庆郑一生祛痘机构退款维权
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已完结2018年11月4日在肇庆郑一生祛痘机构办理2380清痘次卡（10次），14日补充3420元办理清痘年卡（一年期间不限次数），合计金额5800，店家承诺工作调动可以协助换店使用（这一点工商已经备案，店家已承认）。2019年1月1日工作调动到广州，提前3天给肇庆店说明调动，并提供了天河区的大致方位，然后店家给我调到了白云区的一家门店，往返时间要4个小时，我不同意，申请退款，被拒绝，时间从第一次清痘开始计算，护理时间为两个月。店家称只能根据公司流程，按照疗程价去折算，第一次护理价格为2380元10次，已做护理22次，每次238元，合计金额5236元，余下金额仅能提供给我价值564的产品两瓶。办理年卡时，曾查过广州市内的相关门店，确定至少有三家，但是肇庆方面声称，广州所有的门店全部停业升级，属于公司内部原因，只有白云区一家还在开，维权期间打过12345，肇庆工商也介入过，没有任何结果。维权期间，店家向肇庆工商说明，有位姓黄的负责人曾联系过本人，但本人承诺从未接到来自郑一生的任何电话，如有需要，可提供机打通话流水证明。双方可以提供转账以及清痘记录，至此已经有两个月未治疗，面部皮肤无后续修护，已经全面复发，截止目前，郑一生仍未给出合理的解决方案。故，认为郑一生祛痘机构在预付式消费方面存在欺诈和违约行为。
投诉进度
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