投诉送货和退邮费问题，途虎养车客服不作为

网友保保 2019-03-01

已完结

2019.2.20号我在途虎APP来台购买了一对汽车LED大灯迟迟收到至货，最后收到的居然是二手有问题的LED灯，说好把货寄回去换邮费由途虎出的，但是途虎客服不作为一天拖一天迟迟不处理，找客服处理居然一天换一个客服耍无赖故意不处理，一拖再拖现在都3月1号还没有把快递费退还给我，希望有关部门严肃处理途虎养车的所作所为。我还要途虎赔偿我的误工费，广州到东莞虎门用了十一天时间还没解决。

投诉进度

用户评价

2019-03-01 16:32:58

品牌评分

品牌评价

如果说到途虎的售后服务连一颗星也不值，对途虎的客服非常不满，以后都不会再途虎养车买任何东西，对这次的购物体验非常差，客服人员的处事态度非常差，客服人员做事拖泥带水敷衍了事，退换货过程一天拖一天得过且过处事傲慢，这些客服不要也罢了全部都是蛇鼠一锅做事的。如果可以的话我一颗星也不想给

平台完结

2019-03-01 16:20:20

处理结果

投诉人反馈，双方沟通达成一致，问题已得到解决。

平台审核通过

2019-03-01 13:24:39

用户发起投诉

2019-03-01 13:24:37

展开全部