购买了久趣英语寒假课程,课程有效期到3月3日,3月1日上课时系统问题导致无法上课,课程取消,要求延长课程有效期客服拒绝。3月2日以及3月3日的课程全满已无法预约。 久趣表示只能到期退款,无法延长课时。 现在要求久趣延长课程有效期至3月底,保证课程可以顺利上完,而不是退款。