京东客服态度不好，没有物流

网友保保 2019-03-01

已完结

从付款到现在，就只有付款当天物流动过，从此之后物流从未动过，而且我给客服发消息，客服看了还不回复消息，每次都是同一句话，说好的白天商量事宜，结果还是没人，还是同样一句话。

投诉进度

企业完结

2019-03-11 11:18:01

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月4日已有客服专员与您解释，商品已送至代理点，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-03-02 15:26:40

平台审核通过

2019-03-01 22:15:02

用户发起投诉

2019-03-01 22:15:00

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