屈臣氏无故不同意退货

2019-03-02

已完结

我在屈臣氏购买两款面膜，一款买三盒不好用打算另外两盒退了，没有拆封，另外一款不是屈臣氏自己发货，是外面的商家发货，发来的东西盒子破的有很多灰，还有那种塑料条形码，明显是摆在店里卖的，最可恨的是过期了，我一次次在app上申请退货，他们一次次悄然拒绝，我一次次打客服电话他们一次次踢皮球，我找在线客服他们永远占线，这就是屈臣氏app欺*消费者的套路，在评论里也有一些上当的人，希望能引起有关部门的重视，这个不仅仅是小问题了

投诉进度

企业完结

2019-04-16 22:51:44

处理结果

已联系告知客户退款成功，客户无其他问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-02 11:28:42

消费保投诉平台审核通过

2019-03-02 11:10:53

用户发起投诉

2019-03-02 11:10:51

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94308763

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