优酷会员申请退款
用户头像 龚某某 发布于  2019-03-02 13:18
投诉编号: TS94308817
  • 投诉对象: 优酷视频
  • 投诉问题: 乱扣费
  • 投诉诉求: 退费
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我是在3月1日晚12点左右用优酷视频的时候不小心点到了年会员服务,造成从支付宝账号绑定的app商城直接扣款228成功,随后联系客服看后续可不可以退款,可客服一直都不给予回应,并回复不能给予退款。这个钱不是自己情愿购买的会员,而且是支付宝自动扣款,造成的损失,为什么不可以退款?强制买卖吗?

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