投诉河北移动,办理副卡没成功没给销户无辜有65元欠费金额

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我二月二十五号去移动营业厅办理副卡没办理成功,工作人员说卡开了,我说那取消了吧不能办理副卡,他用手机拍了我的身份证说要上传,我就走了,结果在今天收到一个欠费通知我一看是我前几天选那号。我给10086打电话他说查不到0让我去移动营业厅查,我又打188****0086电话他说给查也没给打电话,我今天中午去办卡那里问结果他们告诉我不用管三个月就自动销户了,我对这回复很是纳闷这张卡他们到底去干啥了回有65元的欠费,还会影响到我的信誉积分这个损失我该怎么挽回我应该去哪里申诉,希望你们能帮我我电话188****0086

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