屈臣氏收货不退款

沐妍子 2019-03-04

已完结

2019年2月21日在屈臣氏买了一款口红，未发货之前就跟客服沟通取消发货。客服也申请取消了，但是货还是发出来了，客服让拒收。2.28号货已经收入到了屈臣氏仓库，但一直不给退款，客服也只是让我等。网上一查才知道这么多投诉屈臣氏不退款的。请消费保帮忙尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-05 14:21:51

处理结果

经消费保协调，双方沟通达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-04 19:09:25

用户补充投诉

2019-03-04 14:06:48

补充内容

不好意思不写清楚，是屈臣氏官方商城店。

用户补充投诉

2019-03-04 12:46:44

补充内容

证据

消费保投诉平台审核通过

2019-03-04 12:04:17

用户发起投诉

2019-03-04 12:04:15

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94309394

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