要求青岛海祺企业管理咨询有限公司退还培训费
网友保保
已完结2013年8月9日交费人民币2100元报名全国公共英语PETS-3级考试培训保过班，学校承诺通不过考试退款。 2013年至2019年3月以前，长达6年间学校安排多次考试，均未通过考试。 考虑到时间较久，于2018年自11月份起询问学校老师英语考试是否能够再继续，以及通过率的问题，12月1日学校答复：等忙完毕业申请的事情再给答复。 12月17日，学校询问是否需要笔试、口试都要通过，学校有渠道，但只能通过笔试。且称2013年交给学校的2100元费用仅为笔试的费用，不包含口试费用！（试问，如果只通过了笔试，口试未通过，又何必称为保过班呢？） 学校还称，之前考试未通过是因为不好办理，所以找寻了新的渠道，费用为4500元，如果考试则需要补费用的差额。（既然之前不好办理，那又为何承诺保过？之前长达6年的时间为什么不找新的渠道，想别的办法呢？） 由于个人原因，决定不再继续参加考试，故向学校申请退费，学校称需要等领导回来后办理，以下为询问校领导回来的时间，以及学校答复退款的内容： ①第一次于2018年12月21日问领导何时回来。 第一次于24日答复：等校领导年前归来后办理。 ②第二次于2019年1月7日问领导何时回来。 第二次于7日答复：得问一下领导（但当天回应）。 ③第三次于9日问领导何时回来。 第三次于9日答复：称校领导年前肯定回来，但具体日期未定。 （1月9日-24日期间也询问了校领导回来的时间，分别为16日、17日两次）。 ⑥第六次于23日问领导何时回来。 第六次于23日答复：24日给予答复。 ⑦第七次于24日问领导何时回来。 第七次于24日答复：领导年前回不来了，年后开工回来。 ⑧第八次于2月11日问费用何时可以退还。 第八次于11日答复：等阴历初十上班后询问领导后答复。 ⑩ 第九次于14日问退款的事情。 第九次于14日答复：费用无法及时退还，因为费用交给了另外一方的学校，需要等另一方学校开学后。 ⑾第十次于25日问退款的事情。 第十次于25日答复：另一学校方还未给答复，且退钱比较麻烦，过程很复杂。 经过与学校沟通，最后学校称会在25日的这个周给予准确答复（工作日即3月1日周五）。 ⑿3月1日问学校，没有回应... （1月21日、23日两天，与培训学校的领导微信联络过，之前以此微信有过联络。但不知为何21日、23日的联络均未有回应）。 现像消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
投诉进度
