小米商城将不合格的手机出售
已完结 2019年二月十一号在小米商城购买的一款手机型号是小米MIX2S尊享版黑色手机,价格3399元。二月十二号收货,正常使用了19天,没有浸水,掉摔。三月三号下午突然发生触摸屏全屏失效故障,怎么点触摸屏都没有反应。我怀疑这部手机在出厂过程中没有严格检验,测试造成次品手机出厂售卖。如果是合格手机是不可能使用19天就出现了故障。打小米商城客服电话协调换机不成,特向贵处投诉。希望您们能理解我花了3399元购买了一部次品手机的心情,能够帮助我向小米商城协调,给我重新换一部合格的手机。谢谢!致礼! 投诉进度
处理结果
小米回复:双方协商达成一致,问题已得到解决。
平台审核通过
2019-03-04 16:26:20
用户发起投诉
2019-03-04 16:26:18
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投诉信息
投诉编号:
94309490
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我也是手机无法充电