京东上购物不退钱

Olihlán 2019 2019-03-05

已完结

一个月前买了个衣服，因为那时过年所以知道不发货，过了年后，等了一个星期，问了客服为啥还没到，客服说因为缺货。我说缺货为什么不提前下架和通知买家？我就让他退钱。客服说已经退了，1-3个工作日还清。3天后钱还没到。我就交易纠纷打算让他们尽快还钱。几天前他们说，钱会统一8点还，可是还没退钱。一个月没退钱。后来客服让我点完成纠纷，说今晚退钱但是没退！现在想让他们退也退不了了

投诉进度

企业完结

2019-03-08 14:56:12

解决方案

退货退款,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的订单核实已退款成功，到账会有延迟，具体到账时间可参考http://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-03-05 10:26:30

平台审核通过

2019-03-05 07:32:51

用户发起投诉

2019-03-05 07:32:49

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