投诉中国移动乱收费

网友保保

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2019年3月3日,本人手机通讯异常,经查话费得知是欠费所致,但在查询话费过程中发现,2月份话费45.30元,与个人以往消费差距太大,远高于前几个月的单月消费水平,经继续查询话费详单,其中的一项代收业务详单存在30元的费用(附图片)。经电话与10086人工客服沟通,说是手机发送短信代收的费用。本人认为,手机发送的这些短信并非本人主动所为,且中国移动在代收费时没有做到每次及时提醒和未在本人亲自授权的情况下就实施扣费行为,严重侵害了消费者的知情权、财产权。 针对上述情况,本人要求:中国移动退还一切代收费用,取消未经本人亲自授权的代收费业务,请中国移动客服及时回复并道歉。

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评论 1
注销用户

有谁的套餐没有超过,移动说的一套,做的一套,都是吸血鬼。

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