龙行工作人员误导开卡

孔生 2019-03-05

已完结

我是在湛江机场找大厅工作人员询问如何办理取票业务后，被大厅工作人员推荐办理的龙行管家卡，说交1680元卡里有3000元可以使用买机票，我问她是不是可以用卡里面的钱买机票她说是而且可以去贵宾厅休息，当时给我开了贵宾厅但我没去。等我回湛江买票时咨询了龙行管家的客服才知道不是用卡里的钱就可以买机票，只是可以折扣很少的一点，感觉被坑了。我有当时机场给我办理卡的工作人员微信，询问之后说可以帮我办理退卡业务，2018年十一月一日我就跟她沟通说帮我办理退卡，结果等到现在都没动静，就在网上看到了很多人用消费保平台维权，我也就过来试一下，还有我工作地址就在湛江不是在广州，你们平台无法更改？

投诉进度

平台完结

2019-03-13 11:11:51

处理结果

经消费保协调，龙行天下已为投诉人办理退款，问题已解决。

用户补充投诉

2019-03-11 10:53:22

补充内容

问题已处理，投诉后注意接听电话，我的钱退了，扣了50元的开卡费，以后注意！

用户补充投诉

2019-03-08 11:47:09

补充内容

我白天上班忙，给我打的电话没来得及接听，我一般中午12点到1点，下午6点到7点有时间。周末两天白天有时间

平台跟进

2019-03-05 16:13:16

平台审核通过

2019-03-05 11:12:32

用户发起投诉

2019-03-05 11:12:30

展开全部