投诉环球捕手，榨汁机质量问题，迟迟无人解决
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已完结2018年4月16日，我在环球捕手买了一台榨汁机，用后还不到一年在2019年1月23日出现榨汁机刀片插上电不转动的问题，无法使用，我就在网站上找商家询问售后，商家不回复，无奈我找到环球捕手的售后，回复说1-2个工作日会打电话联系我，我并没有接到任何电话，后又说商家承诺两年以换代修我可以寄回，然后依然没有电话联系我，我担心联系不到卖家寄回会有人财两空的情况，一直等待电话，没有等到，一个月的时间不段的在联系售后，售后一直说会有电话联系，始终没有电话联系，一直推脱在催促了，后又说我可以直接寄回去，说他们有保障，由于一个月都没有解决问题，我不敢贸然寄回，后协商不了，商家说我可以申请退款，说登记了我要退款，让我等电话，我依然没有等到任何电话，现在榨汁机不能用，无人解决，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
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