淘宝商家虚假发货,拒绝退款

小成成

已完结
2.5号在淘宝平台申花集成吊顶专销店购买了一款238元的浴霸。快递显示签收了,就确认收货了。大概在正月10号左右去公司上班,发现没有这件商品。就申请退款。后来怕不妥又取消了。2月17号在淘宝客服的指导下又申请退款。联系商家已读不回复。后来商家拒绝退款说我是虚假交易,钱已退,提供一张快递签收图。我申请淘宝介入。后淘宝有来电跟我说商家支付宝没钱了,无法退款,就判决我虚假交易。我一直上述,一直维持原判。在2.22号我联系淘宝电话客服交涉后让我提供快递红章证明,我在2.23在淘宝小蜜人工客服那边提供快递红章后,说帮我处理,一直未果。希望尽快把钱退还给我

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