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投诉每日优鲜,优惠券失效确迟迟不退款

阮某某   2019-03-06 13:11
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2019/1/22,我通过每日优鲜拼团活动,购买车厘子,通过微信支付。
我当时付款成功后,每日优鲜app显示没有货物,每天早上九点上货,但是我登记几次均显示无货,优惠券过期。联系在线客服申请退款,客户承诺是1-5个工作日退款,但是等了十几个工作日一直没有退款;再次联系在线客服及电话客服均称忘记登记,称会帮忙登记,会尽快反馈,并且电话客户多次承诺在12小时回复及3小时回复,挂断电话就杳无音信。多次联系均没有得到解决,已经过去一个多月,我依然没有收到退款!现向消费报投诉,希望得到帮助,谢谢!
消费保
经消费保协调,双方协商达成一致,问题已得到解决。
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